Urbanears repair service only exists if you submit your product as part of a warranty claim.
If you submit a valid claim under warranty, Urbanears will, at its option, repair your product using new and/or previously used parts that are equivalent to new in performance and reliability.
Alternatively, if a repair is not possible, we will replace your product with a product that is at least a functioning equivalent to the product and is formed from new and/or previously used parts that are equivalent in performance and reliability.
Urbanears can also refund your purchase price in exchange for the return of your product as part of a warranty claim.
If you need any more information about repairing a broken product, simply contact our customer support team. They will provide guidance and assist you throughout the process.
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Politique de retour
Vous pouvez bien évidemment nous retourner votre produit Urbanears s’il ne vous donne pas entière satisfaction. Tous nos clients disposent de 30 jours pour nous retourner leur produit.
Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, vous êtes, en tant que client, responsable des frais de retour. Le coût de l’article vous sera remboursé par nous.
Pour en savoir plus sur nos conditions d’achat, cliquez ici.
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Adyen est parfaitement conforme à la norme PCI niveau 1 (le niveau le plus élevé) et est contrôlé par Trustwave, un organisme de certification et d’assurance qualité indépendant du Payment Card Industry Security Standards Council. Cela signifie que nous respectons les normes les plus strictes du secteur en matière de protection des données et de sécurité de réseau. Toutes les données des cartes sont donc en sécurité chez nous.
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