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Rückgaberichtlinie

Wenn du mit deinem Urbanears Produkt unzufrieden bist, kannst du es natürlich ganz einfach zurückgeben. Alle unsere Produkte unterliegen einer 30-tägigen Rückgaberichtlinie.  

Wenn du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machst, bist du für die Zahlung der Rückversandkosten verantwortlich. Wir erstatten dir lediglich die Kosten für das Produkt zurück.

Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.

Sichere Zahlungen

Deine Sicherheit hat für uns Priorität. Alle Transaktionen auf dieser Website werden mit Adyen abgewickelt, einem sicheren Online-Zahlungsgateway, das deine Kartendaten in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsselt.

Adyen ist vollständig mit PCI Level 1 (dem höchsten Niveau) konform und wird von Trustwave kontrolliert, einem ASV (Approved Scanning Vendor) und QSA (Qualified Security Assessor) für den Payment Card Industry Security Standards Council. Das bedeutet, dass wir den höchsten Branchenstandards für Datenschutz und Netzwerksicherheit entsprechen und deine Kartendaten bei uns sicher sind.

Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.

LÄNGERE PRODUKT- LEBENSDAUER

Wir wollen, dass Menschen lange Freude an unseren Produkten haben. Wie Slow Fashion, aber eben für Sound. Der wohl größte Fehler unserer Branche war die Entwicklung von Produkten und Technologien mit einer begrenzten Lebensdauer – das wollen wir ändern.

Ziele

Design für Langlebigkeit, Reparierbarkeit, Wiederverwendung und Wiederverwertbarkeit.
Einfache Wartung und Software-Upgrades.
Erweiterung unserer Wartungs- und Reparaturinformationen und -dienstleistungen für unsere Nutzer.
Untersuchung und Einführung von zirkulären Geschäftsmodellen, die einen Mehrwert für unsere Nutzer und unsere Umwelt schaffen.

Schritte

Eco Charging für unseren neuen Produkten zur Verlängerung der Akkulebensdauer.2021
Erstellung von Richtlinien und Schulungen für unser Designteam zur intensiveren Arbeit an der Verlängerung der Produktlebensdauer.2021
Kontinuierliche Suche nach Wegen zur Verbesserung der Akkulebensdauer für eine längere Produktlebensdauer.AKTUELL
Verbesserung der Reparierbarkeit unserer Produkte.DEMNÄCHST
Zusammenarbeit mit Reparaturwerkstätten, damit die Reparatur die erste Wahl bei einem defekten Produkt ist.DEMNÄCHST

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