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Wenn du mit deinem Urbanears Produkt unzufrieden bist, kannst du es natürlich ganz einfach zurückgeben. Alle unsere Produkte unterliegen einer 30-tägigen Rückgaberichtlinie. 


Wenn du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machst, bist du für die Zahlung der Rückversandkosten verantwortlich. Wir erstatten dir lediglich die Kosten für das Produkt zurück.

Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.
Deine Sicherheit hat für uns Priorität. Alle Transaktionen auf dieser Website werden mit Adyen abgewickelt, einem sicheren Online-Zahlungsgateway, das deine Kartendaten in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsselt.

Adyen ist vollständig mit PCI Level 1 (dem höchsten Niveau) konform und wird von Trustwave kontrolliert, einem ASV (Approved Scanning Vendor) und QSA (Qualified Security Assessor) für den Payment Card Industry Security Standards Council. Das bedeutet, dass wir den höchsten Branchenstandards für Datenschutz und Netzwerksicherheit entsprechen und deine Kartendaten bei uns sicher sind.
Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.
Luma - Fixes - Factory reset
Luma - Fixes - Factory reset
Factory reset

If you have problems pairing your earbuds or they become erratic or unresponsive, perform a hardware reset.
1. Put your earbuds in the charging case.
2. Take out your earbuds of the case.

If the problem persists, perform a factory reset.
1. Put your earbuds in the charging case.
2. While in the case, press and hold the touch control surface on both earbuds for 10 seconds.
3. Take out the earbuds and put them in your ears.
4. Double tap both earbuds and they will be reset to factory settings.

Pairing after factory reset.
1. Open the Bluetooth menu on the device that your earbuds were previously connected to and remove Urbanears Luma.
2. Take out the earbuds, wait for 5 seconds and put them in your ears.
3. Select Urbanears Luma from your device’s Bluetooth menu.

Note: This will delete all information about previous paired devices.

You can also download the latest User manual as a PDF.

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