Urbanears repair service only exists if you submit your product as part of a warranty claim.
If you submit a valid claim under warranty, Urbanears will, at its option, repair your product using new and/or previously used parts that are equivalent to new in performance and reliability.
Alternatively, if a repair is not possible, we will replace your product with a product that is at least a functioning equivalent to the product and is formed from new and/or previously used parts that are equivalent in performance and reliability.
Urbanears can also refund your purchase price in exchange for the return of your product as part of a warranty claim.
If you need any more information about repairing a broken product, simply contact our customer support team. They will provide guidance and assist you throughout the process.
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Rückgaberichtlinie
Wenn du mit deinem Urbanears Produkt unzufrieden bist, kannst du es natürlich ganz einfach zurückgeben. Alle unsere Produkte unterliegen einer 30-tägigen Rückgaberichtlinie.
Wenn du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machst, bist du für die Zahlung der Rückversandkosten verantwortlich. Wir erstatten dir lediglich die Kosten für das Produkt zurück.
Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.
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Sichere Zahlungen
Deine Sicherheit hat für uns Priorität. Alle Transaktionen auf dieser Website werden mit Adyen abgewickelt, einem sicheren Online-Zahlungsgateway, das deine Kartendaten in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsselt.
Adyen ist vollständig mit PCI Level 1 (dem höchsten Niveau) konform und wird von Trustwave kontrolliert, einem ASV (Approved Scanning Vendor) und QSA (Qualified Security Assessor) für den Payment Card Industry Security Standards Council. Das bedeutet, dass wir den höchsten Branchenstandards für Datenschutz und Netzwerksicherheit entsprechen und deine Kartendaten bei uns sicher sind.
Adyen ist vollständig mit PCI Level 1 (dem höchsten Niveau) konform und wird von Trustwave kontrolliert, einem ASV (Approved Scanning Vendor) und QSA (Qualified Security Assessor) für den Payment Card Industry Security Standards Council. Das bedeutet, dass wir den höchsten Branchenstandards für Datenschutz und Netzwerksicherheit entsprechen und deine Kartendaten bei uns sicher sind.
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